برنامج متخصص في إدارة العمليات التشغيلية يركز على تدفقات المرضى، الموارد، مؤشرات الأداء التشغيلية (KPIs)، وتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات وفق أفضل الممارسات العالمية.
الأهداف التفصيلية
-
فهم الهيكل التشغيلي للمؤسسات وإدارة تدفقات العمل بكفاءة.
-
تحليل العمليات التشغيلية وتحديد فرص التحسين داخل المنشآت.
-
بناء وقياس مؤشرات الأداء التشغيلية (KPIs) لدعم اتخاذ القرار.
-
إدارة الموارد والتكاليف التشغيلية دون التأثير على جودة الخدمة.
-
قيادة مبادرات التحسين التشغيلي داخل المؤسسات.
-
الفئة المستهدفة
-
جميع المهتمين بتطوير مهاراتهم في إدارة وتشغيل المنشآت.
